- Вызовите аварийную диспетчерскую службу
Вызовите аварийную диспетчерскую службу для предотвращения большего вреда.
- Зафиксируйте причиненный вред
Вы можете зафиксировать причиненный Вам вред следующими способами:
Рекомендуем сделать как можно больше материалов хорошего качества с каждого ракурса, а также зафиксировать причиненный вред в разных масштабах (например, общая фотография и отдельные части причиненного вреда).
Протокол нотариального осмотра имеет доказательственную силу, обеспечивая возможность фиксации причинного вреда для использования ее в будущем судебном процессе. Для этого вы можете обратиться к любому нотариусу.
Если вы сделаете нотариальный осмотр квартиры, то в суде Вам будет легче доказать размер причиненного вреда.
- Вызовите управляющую организацию для осмотра квартиры
Вызовите управляющую организацию для осмотра квартиры и составления акта о причинении ущерба.
Настоящий акт должен быть составлен и подписан представителем управляющей организации (убедитесь, что у представителя есть доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия) не позднее 12 часов с момента обращения в управляющую компанию и Вами.
Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается Вам, второй остается у управляющей организации.
- Обратитесь к экспертной организации
Рекомендуем самостоятельно определить размер причиненного ущерба и предложить управляющей организации возместить их в добровольном порядке.
Для определения размера ущерба вы можете обратиться к экспертной организации.
По результатам оценщик (эксперт) определит размер причиненного вреда в письменной форме в виде отчета (заключения).
Если Вы уже сделали ремонт, то у Вас отсутствует необходимость обращаться к экспертной организации.
- Составьте претензию
Для составления претензии Вам нужно нажать на «Составить претензию», ответить на вопросы, заполнить поля, и вы получите готовую претензию о взыскании ущерба с управляющей организации.
К претензии следует приложить документы, подтверждающие Ваши требования к управляющей организации, в частности: акт осмотра квартиры, нотариальный осмотр, отчет оценщика и другое.
Составленную претензию вы можете направить двумя способами:
- Подать лично (только распечатайте два экземпляра: один для оппонента, другой для Вас с отметкой о получении);
- Отправить ценным письмом с описью вложения по адресу управляющей организации (юридический адрес вы можете посмотреть на сайте ФНС).
Обращаем внимание, что если вы не подадите претензию, то в суде вы не сможете требовать взыскать штраф в размере 50 % от всей присужденной Вам сумме.
- Заключите соглашение о возмещении ущерба
Если управляющая организация согласна добровольно возместить убытки, рекомендуем составить письменное соглашение.
Для составления соглашения о добровольном возмещении ущерба Вам нужно нажать на «Составить соглашение», ответить на вопросы и заполнить поля.
- Составьте жалобу в прокуратуру
В том случае, если управляющая организация откажет в добровольном порядке выполнять Ваши требования, то рекомендуем обратиться в прокуратуру для привлечения управляющей организации к ответственности.
Для составления жалобы Вам нужно нажать на «Составить жалобу», ответить на вопросы, заполнить поля, и вы получите готовую жалобу в прокуратуру.
- Составьте жалобу в Роспотребнадзор
В том случае, если управляющая организация откажет в добровольном порядке выполнять Ваши требования, то рекомендуем обратиться в Роспотребнадзор для привлечения управляющей организации к ответственности.
Для составления жалобы Вам нужно нажать на «Составить жалобу», ответить на вопросы, заполнить поля, и вы получите готовую жалобу в Роспотребнадзор.
- Составьте жалобу в жилищную инспекцию
В том случае, если управляющая организация откажет в добровольном порядке выполнять Ваши требования, то рекомендуем обратиться в жилищную инспекцию для привлечения управляющей организации к ответственности.
Для составления жалобы Вам нужно нажать на «Составить жалобу», ответить на вопросы, заполнить поля, и вы получите готовую жалобу в жилищную инспекцию.
- Составьте исковое заявление в суд
В случае игнорирования или отказа в удовлетворении ваших требований составьте исковое заявление.
Для составления искового заявления Вам нужно нажать на «Составить иск», ответить на вопросы, заполнить поля, и вы получите готовое исковое заявление о взыскании ущерба с управляющей организации.
- Подать исковое заявление в суд
В зависимости от суммы Ваших требований, вы можете подать заявление в мировой суд или городской (районный) суд.
Если Ваше требование менее 100000 руб., то Вам нужно подать заявление в мировой суд.
Если Ваше требование более 100000 руб., то Вам нужно подать заявление в городской (районный) суд.
В вашем готовом исковом заявлении уже написано в какой суд Вам необходимо обращаться (просто подготовьте иск согласно предыдущему шагу).
Порядок подачи заявления в мировой суд.
Составленное исковое заявление вы можете подать в суд тремя способами:
- Подать лично через канцелярию суда (только распечатайте два экземпляра: один для суда, другой для Вас с отметкой о принятии искового заявления);
- Отправить ценным письмом с описью вложения по адресу суда, куда вы подаете заявление;
- В электронном виде через портал КРОК ( ).
Для того, чтобы Вам подать документ в электронной форме, Вам нужно сделать следующее:
- создать или иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги;
- распечатать заявление и подписать его;
- сделать скан искового заявления и приложения к нему в формате PDF (размер файла не должен превышать 30 Мб);
- дать наименование каждому документу и указать количество листов (например, Исковое заявление о взыскании вреда с управляющей организации 4 л.);
- воспользоваться порталом КРОК.
Более подробную информацию о подаче документа вы можете получить здесь.
Порядок подачи заявления в городской (районный) суд.
Составленное исковое заявление вы можете подать в суд тремя способами:
- Подать лично через канцелярию суда (только распечатайте два экземпляра: один для суда, другой для Вас с отметкой о принятии иска);
- Отправить ценным письмом с описью вложения по адресу суда, куда вы подаете заявление;
- В электронном виде через портал ГАС Правосудие ( ) или портал КРОК ( ).
Для подачи искового заявления в электронной форме через порталы Вам необходимо сделать следующее:
- создать или иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги;
- распечатать исковое заявление и подписать его;
- сделать скан искового заявления и приложения к нему в формате PDF (размер файла не должен превышать 30 Мб);
- дать наименование каждому документу и указать количество листов (например, Исковое заявление о взыскании вреда с управляющей организации 4 л.);
- воспользоваться порталом ГАС Правосудие или порталом КРОК.
Более подробную информацию о подаче искового заявления через портал ГАС Правосудие вы можете получить здесь, а через портал КРОК здесь.
- Примите участие в судебном заседании
Если вы не хотите или не можете явиться на судебное заседание, то вы можете не посещать их, но Вам нужно подать в суд ходатайство о рассмотрении дела в Ваше отсутствие, в обратном случае, если вы не явитесь два раза, не подав настоящего ходатайства, то ваше дело могут оставить без рассмотрения.
Чтобы составить настоящее ходатайство Вам нужно нажать на «Составить ходатайство», заполнить поля, и вы получите готовое ходатайство о рассмотрении гражданского дела в отсутствие лица.
При этом мы рекомендуем участвовать в судебных заседаниях.
- Дождитесь вступления решения суда в силу и получите исполнительный лиса
Решение суда вступает в законную силу по истечении месяца. После вступления решения суда в законную силу Вы можете получить исполнительный лист.
- Подайте исполнительный лист в службу судебных приставов
После получения исполнительного листа составьте заявление о возбуждении исполнительного производства и подайте его в службу судебных приставов.
Составленное заявление вы можете подать в службу судебных приставов двумя способами:
- Подать лично через канцелярию (только распечатайте два экземпляра: один для судебных приставов, другой для Вас с отметкой о принятии заявления);
- Отправить ценным письмом с описью вложения по адресу службы судебных приставов.
